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了解顧客的第一步… | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌
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日期：2024-04-25
管理大師普哈拉（C. K. Prahalad）1990年就在《哈佛商業評論》指出：「顧客是企業能力的來源，同時也是競爭的對手。」 時序進入21世紀，擁有知識的顧客有更多的選擇空間，顧客會主動跟企業談判條件與價格，例如：銀行客戶會...看更多
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