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以分類與時間為基礎之網際網路客訴分析
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日期：2025-05-06
目前企業在面對客訴的處理方式，大多還是採取被動的態度，倚賴著客服中心採用人工方式來記錄客戶所反映的問題，或是; 較完善的則是設有互動式的網頁介面客訴 ......看更多
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