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企業形象、服務品質與關係行銷對關係品質與顧客終身價值的關聯性 ...
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日期:2024-04-22
本問卷一共分成六大部分,第一部份為「顧客之個人特徵資料」;第二部分為「企業形象 」量表;第三部份為「服務品質」量表;第四部份為「關係行銷」量表;第五部份為「關係 ......看更多