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店長的筆記本: 客訴與棘手案例分享- yam天空部落

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日期：2025-10-09
2006年11月23日 - 這是永澤分享的內容，分析的相當好，因此特別將其主題po上來． ... ... 棘手案例的處理不當易導致二次的客訴，預防客訴的兩大重點：情緒不要跟隨 ......看更多

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