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服務業顧客滿意評量模式之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統
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日期：2025-06-11
（2）在服務業顧客滿意評量模式中，「顧客的期望」對「知覺的績效」有正向的影響，對「
績效與 ... 服務品質衡量方法之比較研究....看更多
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