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服務設計- MBA智库百科
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日期：2025-06-13
這是因為，服務被認為是一項“人”的活動。在服務的定義中，對服務提供者和客戶雙方這一方面的考慮也成為服務系統設計區別於產品設計本身的一個重要特征。...看更多
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