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第四章產品與服務設計
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日期：2025-12-01
從顧客需求的角度切入，談論二維品質模式與品質機能展開；; 介紹產品或服務設計時
，常用到的一些重要概念與工具手法；; 闡述服務系統設計以及缺口分析；; 說明顧客 ......看更多
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