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貿發網 - 處理「非常」顧客應對技巧 | 香港貿發局
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日期：2025-05-15
面對故意刁難的「非常」顧客，如能掌握有效的處理技巧，不單在顧客心中留下好印象，甚至可轉危為機。香港貿發局中小企服務中心早前邀請顧問專家到來，為中小企剖析「非常」客人的心態、需要，以及面對投訴時的應對技巧。...看更多
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