關懷訪視及電話問安技巧

關懷訪視及電話問安技巧

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日期:2025-05-25
事先以電話與受訪長輩敲定訪視時間,配合長輩方便的時間,確實告知到訪的人員及 所屬單位。 ... 會談時,開場先問候、關心,再針對先前紀錄準備話題,以深入了解目前 長輩生活情況與 ... 注意受訪者接電話之音量、口氣等,如有異於以往,則; 請進一步 探詢原因,並立即反應讓社工員知道。 每次電話問安結束後,請填寫個案記錄表。...看更多