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顧客經驗管理- 總經理專欄- 財團法人中國生產力中心全球資訊網
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日期：2025-04-30
因此，經營者有必要建立更能滿足顧客體驗需求的服務管理模式，「顧客經驗管理」（Customer Experience Management）就是一種策略性整合及管理顧客整體經驗的 ......看更多
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