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顧客經驗管理- MBA智库百科

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日期：2025-05-16
顧客經驗管理（customer experience management）顧客經驗管理指策略性管理顧客對某產品或某公司的整體經驗的過程。顧客經驗管理關心銷售和品牌偏好，可是這 ......看更多

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