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顧客關係管理- 劉新芝老師教學網 - Google Sites
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日期：2025-10-08
課程大綱. Syllabus, 講解顧客關係管理(CRM)的基本概念面、經營管理面、核心功能
面、顧客生命週期面與技術面。以深入淺出的方式，介紹CRM相關學理，並特別加強
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