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PZB 服務品質模型探討服務品質與顧客滿意度之研究 - 2012 彰雲嘉 ...
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日期：2025-12-01
業者如何改善服務品質，以提昇顧客滿意度，一直是被重視的問題。 本研究以
Parasuraman、Zeithaml and Berry 所提出的 ......看更多
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