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ch04顧客服務與關係管理
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日期：2025-05-12
顧客服務」的定義非常廣泛且不一致。狹義而言，「顧客服務」可解釋為「送貨速度」； 廣義而言，則包括公司為促進產品銷售，而與顧客間所產生之一切活動的總稱。...看更多
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