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    BIM顧客服務管理師認證班(07-01BI) - 中華人事主管協會
    瀏覽：404
    日期：2024-04-14
    BIM顧客服務管理師認證班(07-01BI) 通過本會BIM顧客服務管理師認證，即可另外申請轉換成 國際顧客服務管理師認證 競爭的年代，服務品質是現今企業競爭的決勝關鍵！...
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    職訓局充電計劃－神秘客服務稽核管理師認證班
    瀏覽：721
    日期：2024-04-17
    了解何謂隱匿性服務稽核 了解隱匿性服務稽核的原則 了解稽核時相關方法與技巧 協助企業組織進行稽核調查 協助企業組織進行整體稽核與規劃 可申請「服務稽核管理師」個人證照，增 加職場競爭力...
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    從神秘客服務稽核調查看企業服務經營管理運作
    瀏覽：626
    日期：2024-04-18
    服務業常見的困擾： 常說服務要親切，不然顧客不會上門，但親切的定義為何? 也常聽說服務流程不順暢，但服務流程與作業流程該如何區分? 知道要做好服務，但服務要做到什麼程度才是好? 知道要做好服務，但顧客想要的服務，到底包含哪些範圍?...
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    中華民國內部稽核協會
    瀏覽：589
    日期：2024-04-16
    推動內部稽核之學術研究及實務探討、提供訓練教室租約、自售代售書籍刊物。...
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    服務精進與創新 首部曲【服務標準書制定與神秘客稽核】
    瀏覽：1286
    日期：2024-04-15
    時間 課程內容 課程目標 第一天議程 09:30-10:00 歡迎會員蒞臨 10:00-10:10 致歡迎詞 10:10-12:00 一、為什麼要做好服務 二、何謂服務品質 三、服務品質控制 了解服務品質定義、服務缺口理論，以為服務品質要求奠定基礎...
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    CSI神秘客服務稽核管理師認證班(02-01CSI) - 中華人事主管協會
    瀏覽：1468
    日期：2024-04-16
    CSI神秘客服務稽核管理師認證班(02-01CSI) 「CSI(Customer Service Indication)-Star神秘客服務稽核星級評鑑調查」是為求第一線服務人員能落實該單位之服務標準，所進行針對服務禮儀暨服務品質的一項隱匿性稽核調查方式。並以SQM服務品質管理制度為稽核 ......
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    104證照中心是由104人力銀行所創設：中華民國品質學會- 品質工程師 ...
    瀏覽：1248
    日期：2024-04-15
    認證簡介, CQE（品質工程師）是CQT的進階證照。 主要是強調技術性的品質管理，大 部分只跟品管部門有關；為從事品管工作的基本證照。 報考資格, 1.已考取本學會 ......
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    SGS授權教育訓練中心-ISO 27001主導稽核員考試 - 恆逸教育訓練中心
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    日期：2024-04-12
    考試費用：報名ISO 27001主導稽核員課程，已包含一次考試費用。 ... 證照效期：ISO 27001主導稽核員認證資格有效期限制為課程結束後三年內有效；3年後需再重新 ......
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