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![eJob 全國就業e網 - e網新聞報 - 分類新聞]()
www.ejob.gov.tw... 撥打電話至客服中心的人來説，這句親切的問候語是再熟悉不過了，而這句開場白，也是客服人員 一天工作的開始！走進客服中心，你可以看到每一位客服人員都配戴著耳機，熟練地操作電腦系統，儘管來電一通接著一通，似不停歇過，但客服人員 ...瀏覽：874 -
![客戶服務工作要有什麼職能、專業能力與證照？104教育網：提供豐富課程、學習商品，幫助您找對進修方向！]()
www.104learn.com.tw找工作之前一定要先確定自己的適不適合走某個職務或行業，如果有親和力又有高EQ(情緒管理)，可以試試需要耐心的客戶服務類職務。需要具備的專業有電話行銷、客戶服務技巧、電話禮儀、問題處理等。若是可以取得TOEIC(托益)或全民英檢(GEPT)認證，也 ...瀏覽：777
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