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流程標準化，服務差異化 - 經理人月刊
瀏覽：490
日期：2024-05-09
為了將訓練內容內化到每位員工心中，並且不至於落入制式化的窠臼，王品集團總管理 ... 好讓同一位顧客去到不同品牌的餐廳用餐時，都能感受到差異化的服務品質。...
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（王品）流程標準化，服務差異化（顧客經驗管理） - TaiwanYes
瀏覽：988
日期：2024-05-03
王品旗下的餐廳服務很貼心，是許多人共同的印象，但是你可能不知道，王品的服務 有多細膩。在標準化作業規範之下，服務生必須在客人「入座一分鐘內，送上冰水和 ......
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戴勝益的餐飲經濟哲學—淺談王品餐飲集團
瀏覽：1141
日期：2024-05-03
理模式。本小論文三位作者皆曾至王品集團旗下餐廳用過餐，並對於王品的良好 服務品質 ... 大家庭，相較於其他的企業，王品在管理 上注重的是「人心」，而其他大多的企 業卻只是在乎「人力」的發揮。另外，對於企業管理方面，戴勝益曾以泡溫泉為 ......
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台灣第一大餐飲連鎖王品集團個案全解析
瀏覽：384
日期：2024-05-06
王品的17字管理箴言「客觀化的定位，差異. 化的優越 ... 務品質，王品打算直接跳過加盟，直接在當. 地找企業 ... 然，王品很快就收到來自台塑總管理處的存. 證信函。...
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[經營管理] 激發員工潛力王品教育訓練的正向循環@ 講義王 ...
瀏覽：1464
日期：2024-05-05
2010年4月28日 - 旗下擁有橫跨兩岸九個品牌、九十多家分店，不論到王品集團的哪家餐廳用餐，服務品質與菜色水準總是不打折。究竟是怎樣的員工訓練制度，才能 ......
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服務理念- 9802_訓練與發展_1_新人訓練 - Google Sites
瀏覽：1322
日期：2024-05-06
王品服務理念. Ø 強調「顧客第一、同仁第二、股東第三」. Ø 王品服務DNA：. 1. 臉笑. 2 . 嘴甜. 3. 腰軟. 4. 手腳快. 5. 目色利....
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待客如「王」，服務「品」質──王品牛排
瀏覽：362
日期：2024-05-06
度，誰尌搶得先機， 王品牛排尌是這樣一貫的「極致 服務」，奠定了優良 服務品質。 二、 王品牛排 行銷策略 表 4 ......
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戴勝益：物超所值，讓對手進不來 - 天下雜誌
瀏覽：1436
日期：2024-05-04
背著輕便背包、身套著白色Polo衫和黑色牛仔褲的王品集團董事長戴勝益腳步輕盈、 滿臉笑容的踏進王品 ... 服務業許多流程、現場都仰賴個人判斷，很難傳授經驗。王 ......
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