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![工作禮儀課程講義(990321) - 義守大學]()
www.isu.edu.tw義守大學. 應對及社交禮儀. 禮儀與專業形象塑造. 職場倫理. 課程大綱. 職場倫理. 倫理是一種關係，也是團體運作的秩序，是組織中無形的規範和準則。 做好工作、演活 ...瀏覽：388 -
![Customer Services Chinese]()
cd1.edb.hkedcity.net課題(四) : 客務關係及服務 顧客對機構的印象，以及滿意程度取決於前線員工的表現； 每次提供的服務可能不盡相同，因此顧客在不同的情況下，可能有不同的看法； 顧客是真正優質服務的唯一評判，會基於服務接觸期間和之後的感受，予以品評。瀏覽：932
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