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www.goodway-mcc.com.tw1. 顧客滿意度 vs 企業營運績效 2. 有效提升顧客滿意的方法應用 3. 服務人員應具備的觀念與態度 4. 第一線人員面對顧客時之應對技巧 5. 顧客抱怨時的應對技巧與處理模式 6. 如何塑造企業形象提升企業價值 ?瀏覽：581 -
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www.apolloco.com.tw陸、 提高顧客成交意願的銷售話術 一、 FAB銷售法則 二、常見推薦用語 三、顧客異議處理技巧 四、成交重點話術 柒、 顧客滿意與抱怨處理技巧 顧客滿意不是一種口號，不是一種制度，而是一種態度。瀏覽：1122
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抱怨的正確心態; 處理顧客抱怨時的溝通技巧 .... 要一直保持最佳風度，並隨時注意
對方的反應，這樣才能一直有最好的應對。...
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