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客戶服務管理- MBA智库百科
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日期：2025-05-24
客戶服務質量取決於企業創造客戶價值的能力，即認識市場、瞭解客戶現有與潛在
需求的能力，並將此導入企業的經營理念和經營過程中。優質的客戶服務管理能最大
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