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服務品質與品牌形象對顧客忠誠度之研究 - 企業管理學系 - 東 ...
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日期：2025-05-04
本研究主要探討關於服務品質、品牌形象與顧客忠誠度之間的關係。透過量化問 .... Best (2005) 將顧客忠誠度定義為一種心理上的承諾，且顧客對於特定品牌或公司會....看更多
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