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![溫泉旅館服務品質、顧客滿意度對忠誠度 之研究 以四重溪茴香戀戀為例]()
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![與顧客滿意度的區别 - 中文百科-网络百科新概念]()
www.zwbk.org顧客滿意度與顧客忠誠度 之不同在於，顧客滿意度是評量過去的交易中滿足顧客原先期望的程度，而顧客忠誠度則是沖量顧客再購及參與活動意願。編輯本段 衡量指標 ...瀏覽：322
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customer loyalty - definition in the Business English Dictionary - Cambridge Dictionaries Online (US
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