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顧客轉換成本- MBA智库百科
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日期：2025-06-02
顧客轉換成本(Customer Switching Cost) 顧客轉換成本是指當顧客從一個產品或服務的供應商轉向另一個供應商時所產生的一次性成本。大多學者都認同了顧客轉換 ......看更多
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