醫療品質與顧客滿意度、經營績效關係之研究—以台南地區醫院為例

醫療品質與顧客滿意度、經營績效關係之研究—以台南地區醫院為例

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日期:2024-05-22
壹、緒論 一、 研究動機與目的 台灣於八十四年開使實施全民健康保險,對民眾就醫行為已造成重大影響。未來還將推動全國醫療網計劃、健保支付制度的改革、轉診制度等。展望未來台灣的醫療環境,其變化必定會更為快速,更為激烈,故醫院在經營 ......看更多