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全文 - 淡江大學

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日期：2025-05-16
感受兩者間的差距來衡量服務品質良窳的服務品質缺口模式（簡稱PZB 模式），並 根據. PZB 模式又於一九八八 ..... 五項服務品質構面在「大學教官服務品質預試問卷」 的意涵：(1)有形性：指. 大學教官服務工作之 ......看更多

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