中壢手機買賣i7500-手機柑仔店經驗分享

2010年2月6日23點47分，第一次在該賣家的Y拍賣場提問售價，賣家2010年2月7日3點1分回覆，本人7日晚上就從楊梅前往賣家在桃園縣中壢市中山東路二段1xx號的聯x店面購買全配及保護貼，當時店員就到倉庫內將手機拿來給我看，看到店員將手機盒子打開時就覺得有點怪，為何沒有拆封貼紙的動作，就可以直接將盒子打開了？當時我也沒有多做連想，反正檢驗裡面的手機、配件都是全新的就好了，很快的辦完一些新辦門號手續後，就將手機拿回家了，沒想到才使用到第三天，就有狀況發生了，左上方的目錄鍵、左下方的通話鍵、右方中間的首頁鍵，會有失效、按了沒反應的問題，有電話來的時候，也沒有辦法接聽，因為這個狀況時好時壞，一天中百分之九十五以上的時間都是沒有反應的，所以一直到12日早上才將手機送到桃園縣中壢市健行路1xx號-宏x通訊(某N牌特約中心賣家另一店面)，因為當天是除夕購買的那家分店沒有開，只好拿到健行路上的分店去做七日內新品不良的處理，一直到2月24日晚上，店家才通知我可以去拿手機了，一到那我就問手機有換新嗎？店員回答：這種問題一般都是軟體重灌就可以解決了。我就想說只要可以解決問題，有沒有換另一隻新機也無所謂。沒想到回到家才使用五分鐘左右，一樣的狀況又發生了，25日晚上再次將手機拿到健行店跟店員反應，男店員把玩了一下，還在沒有關機的狀態下，很粗魯的就將背蓋打開、將電池拿下來，然後就說沒問題，手機就還我了，完全沒有做後續的處理，店家還跟我說送修的話要收錢，因為我是網路上的客人。當天我只請他印一份前一天還給他的維修單，以証明這個問題是購買後七日內就發生了。

2月26日早上，本人就到聯強的官網反應發生的問題，幾個小時後就有聯強的客服，編號54的林先生打電話給我，叫我還是一樣要將手機帶到原購買店家做後續的處理，當天晚上七點左右前往中山東路分店，因遇店家春酒聚餐，所以到2月27日下午四點左右，才成功將手機送到中山東路分店，因為前幾次到店家時，手機又是正常的，所以這次我還特別在家錄了一段故障的畫面，當天也有播放給店家觀看，當我要求店員幫我確定一下手機有無刮傷並注明在維修單上時，她的臉色當場大便(不知道是便秘還是怎樣？)，最後講了很久，她才幫我檢查了一次，口頭上說沒有刮傷，死也不肯在單據上注明。(我只是想說，如果無法換新機的話，送修的過程如果造成損傷的話，這樣就可以釐清責任的歸屬)

前面所敘述的問題，我也都有在賣家的Y拍賣場Q&A陸續反應了，他們的回答，給我的感覺都是很不耐煩、很不友善。

其中最誇張的就是，我問：

• 拍賣編號︰e36061414

• 提出的問題︰

而且，幾位給負評網友提到的問題，我也有碰到，為什麼手機不是在我面前才開封的，拿出來的時候，貼紙就是已折的，要不是手機出問題了，我跟本就不會在意

• 賣方的回覆︰

關於這問題..我有問店面小姐..你當天來看時..我們的確拿全新未拆封的給您..您要求拆開看..我們也拆給您看..結果你沒有當場購買..說要付訂金100元..隔天來拿..我們小姐當然把那一台"為您而拆"的手機..留給您購買..所以你隔天來買時..是拆封的..了解嗎?難道我要把那一台又另外賣其他人而再給你一台未拆封的嗎?

很好笑的是，我二月六日第一次在網路上詢問i7500的售價，二月七日晚上前往中山東路分店，當場看完手機當天就購買將手機帶回家了，前前後後再怎麼算，我也只有看過一次手機而已，何來的第一天只有看手機，還說我付了一百元的訂金，真的很會編故事也。

不友善回答第二炮：

• 拍賣編號︰e36061414

• 提出的問題︰

在我看來，我是買貴了，為了這隻手機，跑了五、六次楊梅中壢，這不用花錢花時間嗎？

• 賣方的回覆︰

你前前後後只有送一趟..總不能把你看手機..訂手機的次數都算進去吧..

就算買手機的那天不算，聰明的網友也看的出來，本人至少跑了五趟了吧，要到這二家通訊行or在他們的網路賣場買東西的朋友們請三思！

不要到時省沒幾百元，賺了一肚子的氣！