我和宜修網的兩三事

宜修網(http://www.fixy.com.tw)是今年一個意外的結果。


我的五專(高雄工專)和大學(台灣科技大學)七年來學的都是土木工程,陰錯陽差才進入網路產品並著手經營癮科技。我在高雄工專任是的好朋友Mike則是繼續走這條路線,現在就讀台灣大學土木研究所博士班,並鑽研知識管理在土木工程上的應用。四月的一個下午Mike來找我討論一個土木工程在網際網路上發展的可能性:
  1. 政府單位每年補助法人機構發展線上土木知識社群,但卻完全不知道「網民」從哪裡來,專案的成果往往就是一個又一個的「蚊子網站」,只有網站建立,卻沒有人潮來臨。
     
  2. 一般民眾對土木工程的知識落差太大,假設有一天你家天花板漏水,你不知所措的找土電師父來你家修理,他說5,000元維修費你也說好,他說兩萬元你也沒輒。因為彼此專業落差太大的緣故,要遇到修繕品質和價格都合理的包商,對一般民眾來說可謂不容易。
Mike 擁有土建方面的專業知識,也願意瞭解網際網路這個新領域,於是我用三年來經營癮科技的心得,為 Mike 規劃了「宜修網」這個媒體網站,接下來是我和Mike為宜修網所作的佈局,希望在經過二至三年的經營以後,能透過網路平台建立人們和土木修繕工程的良好橋樑,並建構新的經濟模式:

人 -
  1. 好的作者 1 - 建立媒體網站最重要是有好的作者,Mike 在業界擁有良好的人脈,所以找來「台灣防水協會」給予內容支援,建構了防水專家部落格(http://mrwta.fixy.com.tw/),讓一般使用者最煩惱的漏水問題上補上了最完備的知識。
  2. 好的作者 2 - Mike 還找了從台灣科技大學畢業,在第一線工地工作,卻喜歡撰寫各項土木知識。Andrew 將眼光放在法拍屋的修繕改造上,為了鍛鍊自己的本質學能,常在法拍屋的外面散發免費診斷法拍屋,進行修繕估價的顧問工作。的學弟 Andrew,打造了工程教練部落格(http://andrew.fixy.com.tw/),用深入潛出的語言為一般使用者,帶來第一線的修繕功能內容。
  3. 好的信譽 - 宜修網為我(博客邦)和台灣建築中心(http://www.tabc.org.tw)共同成立的網站,並由內政部營建署監督以及台灣防水協會協助。對一般使用者而言,就是內容品質的信譽保證,相信宜修網所呈現的理論。
社群 -
  1. 好的內容是宜修網內容網站最重要的基礎,從上一段「人」這個部份已經說明清楚。
  2. 但有好的內容,但包括宜修網而言,「人」怎麼來是最重要克服的方式,解決的方法如下:
     
    1. SEO - 以我的經營網站經驗來說,人們鍵入他們想要的關鍵字,透過搜尋引擎點擊進來的讀者,才是與宜修網最match的使用者。當然 SEO 人人會談(我也大談了三篇 1, 2, 第 3 篇還沒公開,放在下面補上),但夠我三年的經驗,加上 SEO 顧問鄭錦聰老師的輔導。目前宜修網在修繕相關的關鍵字上搜尋排行都已經名列前茅(看舉例:漏水房屋修繕房屋修繕Google...etc),不僅是主要關鍵字,諸多次關鍵字宜修網都已經在搜尋引擎第一頁排序。
    2. 使用博客邦擁有的網站推播,博客邦旗下網站包括癮科技(包括好好搜網站)和快車報網站,每月參與的不重複使用人次接近100萬人次,透過廣告推播的人力,將原本這些喜愛科技和汽車資訊內容的讀者,導引對房屋修繕有興趣的朋友前往。
       
    3. 好的顧問系統 - 宜修網和其他修繕網站最不同的地方是,真的有一群有身經百戰的工程人員為使用者解答問題,透過討論區的形式,使用者只要在宜修網投遞家中的問題,宜修網上面的工程教練,就會為大家回答解惑。
    4. 更多博客邦功能輔助 - 我的公司基本上以建立媒體內容網站為主,但在經營的過程中,也會一步步開發出適合社群互動的功能性服務。例如一開站就吸引各大網站學習的 PK 網站,也都會加入宜修網的功能當中,激發大家願意在宜修網上發出自己的言論。
網站架構 -

宜修網用部落格三欄式建構網站 - 一切因為讀者已經非常習慣部落格的樣式,讓使用者很快得到該網站的資訊。事實上宜修網的規劃類似母雞帶小雞,不論是達人部落格、討論區、PK網都會包裹在宜修網的左下角中,上欄和右欄則是不變,讓網站使用者可順利遊走於各式功能,卻又不至於迷路。

宜修網讓每個功能像是一塊「動態插件」- 在資料不斷輸入輸出的過程中,宜修網版面內容會一直變化,如右邊的名人部落格、各式回應、診斷結果和修繕案例動態插件,都會隨著作者和使用者不停互動中,讓網站本身不停有新的消息產出,讓宜修網不像過去土建網站只做靜態網站,猶如一灘死水。

未來獲利模式 -

除去大家熟悉的廣告模式以外,宜修網未來將和台灣建築中心產生的整建產業聯盟(名稱暫定)推出王牌包商制度,當讀者網站使用者願意相信宜修網,透過宜修網的仲介採用宜修網安排的「王牌包商」進行修繕工程,身為媒合平台的宜修網當可抽取平台費用。

此外,透過這一個整建產業聯盟的廠商提供的修繕服務,將由該聯盟進行保固,也就是說未來你們家修繕出現問題,直接找這個聯盟來負責維修與售後服務即可,這樣的做法可以大大的保障使用者的權益,避免過幾年家中修繕工程出現問題時,早已找不到當初那個廠商的情況。

結尾

宜修網對我來說是個美麗的意外,也讓我有機會將自己在網際網路領域學習到經驗反饋給土木工程領域,提昇傳統土木工程領域將產業知識網路化,更棒的是讓一般使用者更深入瞭解房屋修繕領域,不會再被不良的包商與取與求。我也相信這是個長久戰,但如果五年的領域讓土木工程產業更上一層樓,這真是價值連城的投入呢!