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何謂品質？ @ 岳林品質大觀園 :: 隨意窩 Xuite日誌
瀏覽：1226
日期：2024-05-12
【作者按】「 品質」一詞，已隨社會與經濟環境的變遷，及其使用領域的需要，而由專家學者以及由 服務 ......
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黃建樺: 何謂服務 - yam天空部落
瀏覽：693
日期：2024-05-08
何謂服務 服務 由一個群體提供給另一個群體的任何活動或利益，基本上是無形的，而接受 服務之後也不會產生所有權的轉變。 ......
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誰能幫我詳細解釋..”何謂服務品質”..3Q - Yahoo!奇摩知識+
瀏覽：365
日期：2024-05-10
服務本身的特性與有形產品的生產有不少之差異，尤其對品質的認定，無形的服務遠較有形的產品來的主觀、複雜、難以認定。 今先就傳統上對品質的定義做一探討：「 ......
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提升服務品質的思維與作法
瀏覽：1493
日期：2024-05-13
務品質要如何才能從A到A+呢？可從二個部. 分來談，一是「知」的部分，要清楚地瞭解. 何謂「服務」、何謂「品質」及何謂「服務品. 質」。一般而言，可以從二個角度來思考 ......
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顧客服務與滿意經營
瀏覽：804
日期：2024-05-12
跳到 何謂服務 - 服務─由一個群體提供給另一個群體的任何活動或利益，基本上是無形的，而接受服務之後也不會產生所有權的轉變。 服務品質好壞的指標即為 ......
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第二十四章服務品質管理
瀏覽：631
日期：2024-05-14
第二十章服務品質管理1. 第二十章服務品質管理. 第一節緒論. 一、服務之定義. 何謂服務？品管大師裘蘭（Juran）將服務定義為「為他人完成工作」。而Kotler說「所謂 ......
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服務品質
瀏覽：684
日期：2024-05-10
y SERVQUAL 所提出的服務品質主要構面有哪些？ ... y 在服務品質相關問題的分析上，比較常見的工具有哪些？ y 從生產面來看，服務 ... y 何謂真理時刻？ y 服務的 ......
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ch 2 服務品質及其特性-3 - Scribd
瀏覽：1447
日期：2024-05-10
2009年12月3日 - 2.1 服務品質已是決勝的關鍵2.2 何謂「品質」 2.3 何謂服務品質2.4 服務品質的特性. 服務品質. Chapter 2 服務品質及其特性. 2-1. 2.1 服務品質已是 ......
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