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www.goodway-mcc.com.tw雖然企業有品管部門與品保部門，但是對於服務品質,顧客服務,服務顧客,服務品質訓練了解仍有欠缺，因此藉由佳威企管品管顧問協助做好企業品質管理運作瀏覽：785
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【餐旅服務業品質管理 】（ Managing for Quality in the Hospitality Industry ）一書是作者 John H. King, Jr. 與 ... 等推動服務品質管理的實例詳盡說明，實為一難得的參考及教科書籍。本書適合正在學習服務品質管理 ......
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