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  桂魯專業書店-- 餐旅服務業品質管理
  
  【餐旅服務業品質管理】（Managing for Quality in the Hospitality Industry）一書是作者John H. King, Jr.與Ronald F. Cichy結合理論與實務所完成的一本品質管理專業 ...
  
  2025-05-18
  
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  品管期末報告亞都麗緻飯店
  
  品質管理報告亞都麗緻飯店指導教授 : 郭瑞祥白健二工管三 : 劉皓維謝志峰施淙瀚蕭志宣陳姿月研究動機研究飯店業的服務品管研究以亞都飯店為代表的商務飯店分析亞都飯店並品質改進飯店業簡介飯店業與其他服務業不同處飯店的分類 ...
  
  2025-05-14
  
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服務業管理

日期：2025-05-20

著重個案分析與參與討論，加強同學實際瞭解，此外並探討相關服務業之品質管理、人力資源與行銷等範疇，培養學生分析問題、思考判斷與解決問題之能力。五、教材大綱：週次單元主題內容綱要備註 01 Course preparation ......

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服務業管理 - 南台科技大學知識分享平台: EshareInfo

日期：2025-05-14

... 等服務的本質與特性無形性：服務具有無形的特性，看不見也無法用儀器加以測量，服務品質的好壞與顧客的主觀 ... ......

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服務業人力資源管理 - 林純鈺老師的教學網

日期：2025-05-21

服務業人力資源管理真理大學麻豆校區餐旅管理系林純鈺內容服務業特性服務品質服務氣候個案討論特性無形性 ......

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桂魯專業書店-- 餐旅服務業品質管理

日期：2025-05-16

【餐旅服務業品質管理】（Managing for Quality in the Hospitality Industry）一書是作者John H. King, ... 作者長期在美國密西根州立大學教授「服務業品質管理」課程，深知品質管理觀念在製造業生根已 .... 餐旅服務業品質管理PPT試讀版, 1.8 M, 2010-08-11....

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服務業「全面品管」 - 天下雜誌98期

日期：2025-05-20

全面品管（TotalQualityControl，簡稱TQC）這個觀念在製造業已被廣泛採用，可找尋出生產過程中的品質問題，即時加以矯正。有些服務業的決策者嘗試引進全面品管，來改進服務品質；但因缺乏正確的觀念，沒有真正發揮全面品 ... 編輯推薦; 文章; PPT....

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Ch14持續改善服務品質與生產力

日期：2025-05-21

服務業行銷 Chapter 14 持續改善服務品質與生產力. 14-2. Chapter 14 .... 了解顧客期望; 改善第一線員工與管理者之間的溝通管道; 將資訊和洞察轉換成為行動....

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服務品質管理04－品質機能展開範例1.旅遊業2.餐飲服務業3 ...

日期：2025-05-17

2013年1月11日 - 服務品質管理04－品質機能展開範例1.旅遊業2.餐飲服務業3.台灣航空業. 2013/01/11 00: ... spaces.isu.edu.tw/upload/19537/PPT/LM/第11章.ppt....

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Service quality - SlideShare

日期：2025-05-15

Improving Service Quality and Productivity. ... Service management.ppt.12 venkatesh yadav 11,044 views. Service Quality Lakesia Wright 1,420 views....

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