客訴處理技巧與自我情緒管理 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站

客訴處理技巧與自我情緒管理 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站

瀏覽:881
日期:2024-04-25
提供實用的流程模式和話術範例使其掌握客訴處理之技巧,並且正確擬定解決辦法,設法將 抱怨客戶轉為忠誠客戶 。 透過精心設計的個案演練,驗收和確保學員能夠將所學應用於未來的工作中。 三、服務業的情緒管理...看更多