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希望森林
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日期：2025-12-18
討論題綱 顧客為什麼會抱怨 顧客的抱怨應該如何處理 面對顧客抱怨的正確心態 處理顧客抱怨時的溝通技巧 一、顧客為什麼會抱怨？ 因為和顧客的期望值產生落差 顧客會抱怨的最根本原因就是我們所提供的產品或服務，和他原先的期望不同，而且是 ......看更多
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