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忠誠顧客- MBA智库百科
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日期：2025-05-08
在研究中，兩位教授發現：顧客的忠誠度對企業的利潤是一個不可忽視的重要因素。開發一個新客戶的成本一般比維繫一個老顧客的成本高出5一10倍；而維繫一位老 ......看更多
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