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探討服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響——以信任及關係 ...
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日期:2025-06-18
探討服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響——以信任及關係承諾為中介變數
... 希望釐清在顧客滿意與顧客忠誠間,信任與承諾是否扮演關鍵中介變數的角色。...看更多