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![元智大學行政管理計畫 行政服務品質與 滿意度調查報告]()
www.yzu.edu.tw湯玲郎，2007-10-17 5 調查方法 透過問卷調查瞭解今年度元智教職員與 學生對行政服務品質與滿意度的看法。 以Parasuraman, Zeithamland Berry所 提出的五大服務品質構面為 ...瀏覽：385 -
![服務品質,顧客服務,服務顧客,服務品質訓練---佳威企 ...]()
www.goodway-mcc.com.tw雖然企業有品管部門與品保部門，但是對於服務品質,顧客服務,服務顧客,服務品質訓練了解仍有欠缺，因此藉由佳威企管品管顧問協助做好企業品質管理運作瀏覽：1379
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2.1 服務品質之定義. 由於服務不但是一種無形的產品及非實體的. 東西，而且更是沒有固定的標準模式，不僅 ......
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日期：2025-06-04
括品牌忠誠度、正面口碑。顧客滿意度與顧客忠誠度 之間，的確存在著某種程 度且顯著的正向關係，且滿意度為顧客忠誠度重要的決定因素之一，對產品或 服務感到高度滿意的顧客其品牌忠誠度高，而會有重複購買同一品牌的行為發 ......
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