服務品質定義的相關文章
服務品質定義的相關公司資訊
服務品質定義的相關商品
投影片 1 - 南台科技大學知識分享平台: EshareInfo
瀏覽：588
日期：2025-12-03
學者認為服務品質為一種整體服務之概念，因此將服務品質定義為消費者對於服務的預期和消費者認知服務之間的差距，並且提出五個構面(1)可靠性(2)反應性(3)保證性(4)關懷性(5)有形性。 文獻探討-關係品質 ......看更多
網友正在看
熱門 傢俱 文章
![[睡眠達人SL2503]國家專利 獨立筒床墊 彈簧增量 軟中帶Q 雙面可用更實惠 標準單人 MIT](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/article/36537/1408393982337_xs.jpg)
![[睡眠達人SL2503]國家專利 獨立筒床墊 彈簧增量 軟中帶Q 雙面可用更實惠 特大雙人 MIT](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/article/36540/1408394082167_xs.jpg)
![[睡眠達人SL2503]國家專利 獨立筒床墊 彈簧增量 軟中帶Q 雙面可用更實惠 加大雙人 MIT](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/article/36539/1408394048541_xs.jpg)
![[睡眠達人SL2503]國家專利 獨立筒床墊 彈簧增量 軟中帶Q 雙面可用更實惠 標準雙人 MIT](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/article/36538/1408394019121_xs.jpg)
熱門 筆記型電腦 文章
![[WP7] Windows Phone 更新修正工具發布](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/article/18998/1403903534223_xs.jpg)