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服務品質、體驗價值、關係品質與顧客忠誠度關係之研究

服務品質、體驗價值、關係品質與顧客忠誠度關係之研究

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日期：2025-05-02
2010年10月22日 ... 本研究發現：（1）服務品質對關係品質有正向的關係影響；（2）服務品質對體驗 .... Cowles（1990）將其定義為：「關係品質是買賣雙方關係強度的整體 ......看更多

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