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顧客滿意衡量之目的有
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日期：2025-11-15
3.1 顧客滿意衡量目的; 3.2 顧客滿意調查與問卷設計; 3.3 顧客抱怨分析與處理. 顧客服務管理 Chapter 3 顧客忠誠與關係管理. 3-3. 顧客滿意度可定義為顧客比較其 ......看更多
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