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顧客關係管理系統導入對顧客滿意度及忠誠度的影響 ... - 中華科技大學
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日期：2025-05-04
摘要. 本文探討顧客關係管理對顧客滿意度及顧客忠誠度的影響。Customer.
Relationship Management (CRM) 主要是蒐集顧客基本資料，藉由IDIC 四大循環程....看更多
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