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顾客忠诚度- MBA智库百科

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日期：2025-12-02
真正的顾客忠诚度是一种行为，而顾客满意度只是一种态度。根据统计，当企业挽留 顾客的比率增加5％时，获利便可提升25％到100％。许多学者更是直接表示，忠诚 ......看更多

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