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![博客來-奧客，歡迎光臨！： 讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧]()
www.books.com.tw書名：奧客，歡迎光臨！： 讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧，語言：繁體中文，ISBN：9789576636127，頁數：208，出版社：文經社，作者：關根真一，譯者：王慧娥，出版 ...瀏覽：343 -
![服務工作的客訴處理與轉換商機技巧]()
cpc.tw中心展望 組織架構 精英團隊 CPC GROUP 服務據點 聯絡我們 卓越服務團首頁 流通業 製造業 農業 營建業 聯絡我們 ... 課程介紹 教導學員以正面的態度面對顧客的訴怨，並能於課後運用正確的客訴處理技巧，解決顧客問題。瀏覽：765
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化危機為轉機的客訴處理技巧 100 年一般旅館中階經理人教育訓練 指導單位：交通部觀光局 執行單位：中華民國全國工業總會 ... 柒、事件溝通與追蹤處理 捌、案例 分析與討論 壹、為什麼會有顧客抱怨 顧客為什麼會抱怨？主要是因為我們所提供的產 ......
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2010年5月25日 - 在精采又富挑戰性的客服生涯中，作者特別揭露其自身經歷的真實案例，藉由故事性的描述，從中找出客訴處理的解決之道。當你面對「奧客」時，該 ......
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教導學員以正面的態度面對顧客的訴怨，並能於課後運用正確的客訴處理技巧，解決顧客問題 ... 邀集具備豐富實務經驗之產官學專家、顧問親自參與授課與案例講解。...
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化危機為轉機_客訴處理技巧. 主講者: 徐淑麗 ... 顧客抱怨處理技巧. ▫個案討論 ..... 止再次發生. •客速處理流程標準化. •訂定品質指標. •建立查核機制. •案例研討 ......
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特邀請專家針對授信、存款及財富管理業務實際發生案例進行剖析，以期妥善處理顧客抱怨，有效解決顧客的問題，減少金融消費爭議及訴訟之發生。...
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日期：2025-04-26
(T42681) 服務工作的客訴處理與轉換商機技巧 - 確定開課 ... 教導學員以正面的態度面對顧客的訴怨，並能於課後運用正確的客訴處理技巧，解決 ... 客訴處理案例研討 ......
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