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    日期:2024-05-05
    2.1 服務品質之定義. 由於服務不但是一種無形的產品及非實體的. 東西,而且更是沒有固定的標準模式,不僅 ......
    瀏覽:805
    日期:2024-05-08
    本研究探討服務品質、顧客滿意度及相關衍生行為之因果關係,採用問卷調查法,. 以 台北市立木柵動物園之遊客為其研究 ......
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    日期:2024-05-08
    二、探討不同人口統計變項之遊客在服務品質、顧客滿意度的差異情形。三、探. 討 茴香戀戀溫泉旅館服務品質與顧客滿意度 ......
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    日期:2024-05-05
    由於服務品質會因人、事、時、地的不同而產生很大的變化,很難加以控制,故做好 服務品質以達到顧客滿意即為現今最重要的課題。 ... 本研究以問卷做調查,並運用 統計及多變量分析進行假設檢定。資料分析 ......
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    日期:2024-05-08
    光南大批發 的顧客滿意度分析-以新竹店為主 投搞類別:商業類 篇名: 光南大批發的顧客滿意度分析-以新竹店為主 ... 發提供日常生活用品、辦公文具用品、影音商品、鐘錶、遊戲軟體和3C ......
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    日期:2024-05-10
    本研究主要針對服務品質、顧客滿意與顧客忠誠類型之間的關係,進行文獻的收集和 ... 質的看法、顧客滿意度、顧客忠誠度等情況,以及三者間彼此之關係後,以便提供 ......
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    日期:2024-05-09
    括品牌忠誠度、正面口碑。顧客滿意度與顧客忠誠度 之間,的確存在著某種程 度且顯著的正向關係,且滿意度為顧客忠誠度重要的決定因素之一,對產品或 服務感到高度滿意的顧客其品牌忠誠度高,而會有重複購買同一品牌的行為發 ......
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    日期:2024-05-05
    之主要發現為:服務品質對顧客滿意度、顧客滿意度對顧客忠誠度、轉換成本. 對顧客忠誠度均有正向顯著的 ......