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![顧客滿意管理]()
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日期：2025-06-17
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日期：2025-06-11
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日期：2025-06-18
五大原則：. 1. 達成顧客滿意。 2. 以提升產品或服務品質為核心理念。 3. 善用組織人力資源。 4. 持續改善(continuous improvement)。 5. 全員參與(total involvement)。...
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