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![服務滿意度 - MBA智库百科]()
wiki.mbalib.com一、社區商業服務滿意度調查的基本情況 中國人民大學統計應用研究中心組織了關於北京市居民對社區商業服務業滿意程度的調查。本次調查的目的是研究居民 ...瀏覽：1382 -
![顧客滿意 - MBA智库百科]()
wiki.mbalib.com顧客滿意(Customer Satisfaction，簡稱CS)菲利普·科特勒(Philip Kotler)認為，顧客滿意“是指一個人通過對一個產品的可感知效果與他的期望值相比較後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態”。亨利·阿塞爾也認為，當商品的實際消費效果達到消費者的預期時，就 ...瀏覽：804
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日期：2025-05-03
客戶滿意度調查問卷可協助您留住客戶和提高營收。馬上就 ... 而且，如果您正在研發新產品或是更新現有產品，客戶還能為您提供關於設計與功能的寶貴意見反應。...
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日期：2025-05-02
列印此頁 課程目的 面對市場的競爭、消費者意識抬頭，愈來愈多企業開始注重企業的服務品質及形象；幾乎所有企業都己體認到『留住一個顧客遠比開發一個新顧客容易』，但是如何將『顧客滿意經營』凝聚成為組織的共識、形成企業文化，一直是企業 ......
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日期：2025-04-30
服務品質好壞的指標即為 顧客滿意 度， 顧客滿意即為 服務所產生出的最終產品 服務的特性 無形性(Intangibility ... ......
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日期：2025-05-01
顧客滿意度是顧客滿意程度的簡稱，指的是通過滿足客戶對產品和服務的期望和需求，以提高客戶忠誠度、從而培養穩定的客戶群體。 編輯本段定義 顧客滿意是指一個人通過對一個產品的可感知的效果(或結果)與他......
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日期：2025-05-01
顧客滿意度（customers satisfaction degree） 顧客滿意：對一個產品可感知的 ... 例如
，某企業對其產品的質量、功能、價格、服務、包裝、品位進行顧客滿意調查，按七個 ......
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日期：2025-05-04
在全球範圍内， 顧客滿意度指數已經是許多國家使用的一種新的經濟指標，它主要用於對經濟產出質量進行評價。瑞典是第一個建立 ......
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日期：2025-04-29
隨著生活水準的提升，顧客愈來愈重視服務品質。此研究以線性結. 構關係模式來
驗證服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度這三者的關. 係。本研究以某連鎖餐廳的
消費 ......
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