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日期：2024-06-05
研究架構中除了探討服務品質、關係品質對顧客忠誠度的影響之外，亦同時探討關 ....
(2004)指出服務品質引導顧客滿意度，而顧客滿意度對顧客口耳相傳、忠誠度與再 ......看更多
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