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第二章 文獻探討 - 政大機構典藏:主頁
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日期：2025-04-30
第二節 忠誠方案 忠誠方案透過給予時常光顧的顧客一些誘因，來提昇顧客的「行為忠 誠」。在每家公司設計忠誠方案(Loyalty program)之時，都應該考慮顧客對 忠誠計畫所提供誘因的看法。根據O’Brien and Jones(1995)，從顧客的...看更多
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