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顧客服務與滿意經營
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日期：2025-12-05
服務─由一個群體提供給另一個群體的任何活動或利益，基本上是無形的，而接受
服務之後也不會產生所有權的轉變。 服務品質好壞的指標即為顧客滿意度，顧客滿意
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