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顧客滿意與抱怨處理
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日期：2025-05-05
一、顧客服務的基本概念. 什麼是“服務”? • 服務是一種態度. • 服務是一種對待別人的
態度. • 對待別人的態度正反映出我們對待自己的態度. 二、 服務如何使顧客滿意....看更多
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